0
Закладки (0)
Порівняння товарів 0

Гарантія

1.При виявленні браку необхідно надати інтернет магазину sex-master.com.ua на електронну адресу, Viber, WhatsApp, Telegram фото чи відео з видимими ознаками браку, а також повний опис бракованого виробу: коли був отриманий товар, за яких умов виник або був виявлений брак, в чому виражається, чи є видимі механічні пошкодження.
При неявному пошкодженні (поломка всередині іграшки) необхідно додати докладний опис: коли був отриманий товар, за яких умов виник або був виявлений брак, в чому виражається, чи є видимі механічні пошкодження.
Приклади правильного опису бракованого товару: «Товар був отриманий 24.11.2017, через 1 місяць перестав заряджатися - індикатор заряду горить, але акумулятор не заряджається, зовнішніх механічних пошкоджень немає», «Товар був отриманий 24.11.2017, після 3-х використань зламалася кнопка перемикання режимів - режими не перемикаються. Видимих ​​механічних пошкоджень немає »і тп.
2.Відправка бракованого товару здійснюється виключно в чистому вигляді і в оригінальній упаковці. Візуально брудний товар не приймається в обробку і відправляється до відправника за його рахунок.
3.Витрати на пересилку бракованого товару, виявленого протягом 14 календарних днів з моменту продажу або відправки замовлення, покриваються за наш рахунок. При виявленні браку в термін більше 14 календарних днів після продажу або відправки товару, витрати на його пересилання несе клієнт. Витрати на пересилку включають оплату за доставку браку до нас і відправку заміни.
4.Рішення про ремонт, заміну повністю або частково приймається сервісним інженером протягом від 2-х до 10-ти робочих днів з моменту отримання бракованого виробу в транспортній компанії. У деяких випадках може знадобиться більше часу на діагностику (наприклад, якщо необхідна тривала зарядка та розрядження).
5.При відправці браку, відправник зобов'язаний якісно упакувати товар, щоб він не пошкодився під час транспортування. Використовуйте якісні матеріали для упаковки товару. Механічні пошкодження, що виникли при транспортуванні, можуть виключити можливість гарантійного ремонту або заміни

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Секс-іграшки відносяться до товарів інтимного призначення і згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р) товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.